信阳市120急救指挥中心经信编字（2005）17号文件批准于2005年12月成立，是政府服务于民生的重要公益性机构，隶属市卫健委直属正科级二级机构，依托市中心医院管理，负责全市“120”呼救受理和全市急救网络单位院前急救的统一指挥调度，承担重大活动、特殊事件医疗保障和重大突发事件紧急医疗救援的指挥调度；负责全市急救网络单位的质控管理，组织指导评价各急救站的院前急救工作；负责急救医疗网络信息沟通贮存和急救动态资料上报等工作。

　　服务覆盖区域:信阳市浉河、平桥两区及5个管理区(开发区)，服务人口140万,急救半径市区5公里内、乡镇20-40公里范围，在以上区域内任何地方拨打“120”电话均能进入市120急救指挥中心调度大厅，调度员遵循“就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿”的原则调派救护车。

　　为缩短急救半径、缩短急救反应时间，市120急救指挥中心一直致力于完善急救网络建设的工作，制定了统一的急救站建设标准。初期，急救站有7个，设1个急救中心（信阳市中心医院浉河院区）、6个急救站（信阳市妇幼保健院、信阳市中医院工区路院区、信阳市第三人民医院、信阳市第四人民医院、信阳一五四医院、信阳市中医院解放路院区）。2018年，急救站增至11个，新增信阳钢厂医院、信阳市平桥区中医院、信阳市肿瘤医院，信阳市人民医院。2024年，急救分站增至16个，新增信阳市中心医院羊山院区、洋河镇卫生院、吴家店镇卫生院、查山乡卫生院、信阳市第五人民医院。

　　市120急救指挥中心建有国内较先进的急救指挥调度系统，可实现全程计算机调度、救护车卫星定位跟踪、视频监控、急救信息全程动态管理等功能，实现了急救调度高效、快捷。注重党建引领，内强素质，外树形象，增强团队凝聚力。加强对院前急救工作重点环节的质量控制，一方面注重调度员三基三严基本功训练，制定完善调度工作规范、调度工作流程、调度员岗位职责等规章制度，不断提高调度质量；一方面组织制定了急救站考核细则，督导各急救站遵照执行，推动院前急救与院内急诊无缝隙衔接、一体化救治，提升院前急救服务水平。严抓救护车出车速度，平均急救反应时间明显缩短，为伤病员的抢救赢得了宝贵的时间。

　　今后，市120急救指挥中心将继续推动我市院前急救事业的科学发展，努力建立全市标准化、规范化的急救体系，畅通医疗急救资源指挥和信息系统，保障生命绿色通道畅通，为市民提供优质的院前急救服务。