信阳市卫计委召开市直卫计系统创建全国文明城市

工作推进会

     8月7日下午，信阳市卫计委召开市直卫计系统创建全国文明城市工作推进会。会议由黄楚安副主任主持，曹君主任出席会议并讲话。市直二级机构主要负责人、分管创建工作的领导，委机关科室负责共60余人参加了会议。 

    江明副主任首先传达了市精神文明建设暨创建全国文明城市工作推进大会会议精神。黄楚安副主任组织学习了《信阳市创建全国文明城市考核奖惩办法（试行）》。市中心医院任书伟院长、市中心血站黄贤威站长和市卫生监督执法局张文山副局长分别回顾了本单位创建工作进展情况，并就继续推进创建工作作表态性发言。

    曹君指出，争创全国文明城市是新一届市委、市政府作出的重大决策，也是全市人民的共同诉求和热切期待，对于巩固我市精神文明建设成果、提升文明程度、构建和谐社会，推动经济社会又好又快发展，具有十分重要的意义。相对国家卫生城市来说，全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是全国城市综合类评比中含金量最高、创建难度最大的一个品牌。医疗卫生计生行业与老百姓息息相关，是让人民群众在创建全国文明城市中拥有更多、更好获得感的窗口行业，文明程度应该标准更高、要求更严。要通过创建，把文明融入血液，变为自觉行动。必须站在全局的高度、战略的高度，充分认识卫生计生行业在创建全国文明城市中的重要地位和作用，争创文明行业，争当文明标兵，勇当带头人、领头雁，不断提升创建工作水平。

    曹君要求，市直卫计系统各单位要迅速行动起来，全面落实创建全国文明城市各项任务。病人把生命交给医生，我们不能辜负这份信任，必须要坚持救死扶伤，做到真心实意帮助患者。要把创建工作与大力传承白求恩精神，加强卫生文化建设，弘扬行业精神紧密结合起来，带着大爱、带着责任、带着奉献搞创建。要在创建氛围营造上再加力，让卫生计生健康知识科普进机关、进社区、进企业、进学校、进家庭，为提高市民整体素质做出应有的贡献。要在突出内涵创建上再加力，建立起规范的“道德讲堂”，在培育和践行社会主义核心价值观，加强职业道德、医德医风、诚信服务教育上发挥作用、取得实效；要在推进志愿者服务上再加力，深入推进专业卫生志愿者服务队进社区、下基层的义诊服务及“卫生下乡”活动；要在文明服务、文明执法、文明餐桌主题活动中积极作为，为叫响文明信阳做出应有的贡献。

    曹君强调，在看到成绩的同时，也要正视差距。虽然我们做出了大量不懈的的努力，但从市创建办和市文明办通报的情况来看，结合日常的督查情况，我们的工作与广大群众的期盼和全国文明城市的标准还存在差距。各单位整体工作发展不平衡，有些单位创建工作进展缓慢，个别单位对具体工作监管不力，市里通报文明交通值班不规范问题，两次提到我们的医院。近日，市卫计委行风建设领导小组组织督查组对全市卫计系统上半年的工作纪律和医院满意度进行了常态化监督检查，不满意问题较多集中为医院环境卫生差、收费不公开透明、医护人员服务态度差等方面。为深入推进创建全国文明城市工作，市卫计委已经查处了一批基层单位发生的“上班病”和违反工作纪律典型案例，并对典型案件点名道姓予以通报曝光。

    下一步，全市卫计系统要牢固树立为人民服务的思想，继续深入开展“三好一满意”（服务好、质量好、医德好，群众满意）活动，全面推行文明用语、礼貌用语和微笑服务，真正把病人当家人，用优质服务温暖患者，争做德才兼备的健康卫士，持续提高服务质量，持续提升行业形象。市卫计委将继续坚持对全市二级以上医院进行服务满意度调查制度，班子成员带队暗访，定期进行排名。对存在问题的单位和人员进行通报批评和党纪政纪处分。市直各单位态度上要端正、措施上要落实、督查上要严格、领导上要加强、追究上要动真。市卫计委将适时到服务满意度最高和排名靠后的医院进行现场调研，组织相关单位交流座谈。通过真正把满意不满意的评价权利交给群众、交给社会，查找问题，改进不足，切实以病人为中心，持续提高行业创建水平。要通过明察暗访，倒逼医疗机构在行业风气满意度方面有一个显著的提升，实现和达到创建全国文明城市的目标要求。