汝州市政府考察团首先考察了我市医疗纠纷人民调解大厅，参观办公调解场所，并查阅了有关工作制度和调解卷宗。随后，杨市长一行与信阳市医纠办暨医调委有关部门负责人进行座谈，详细了解我市医纠办暨医调委组建至今的工作情况，认真听取了市政府六科和我市医纠办预防组、调解组和处置组负责人的经验介绍。

    杨英武副市长详细询问了信阳市医纠办暨医调委工作模式、人员组成、经费保障、制度建设等方面的情况。他表示，信阳市医疗纠纷预防与处置工作走在全省前列，成效显著，值得汝州学习借鉴。

    市政府六科王崴概要向考察团各位领导介绍了我市医疗纠纷预防与处置工作在社会管理创新方面的实践与探索，认为这种以政府主导、公安、卫生、司法部门牵头建立的医纠工作预防与处置机构，是从源头上消除医患对立、化解矛盾的好方法。尤其在当前医疗纠纷成为社会关注的热点问题，数量增多、对抗激烈、处置难度增大的情况下，通过建立第三方化解医疗纠纷的长效工作机制，可以有效解决卫生行政调解公信力不足，司法诉讼成本过高、周期过长等问题，切实维护医患双方的合法权益，促进社会和谐稳定。

     市卫生局副局长杨杰表示，两年来，我市坚持源头治理、积极化解医疗纠纷。市直卫生系统均成立了医疗纠纷预防与处置工作组织，在加强业务技能和法律法规知识学习培训、加强医院管理提高医疗质量、加强医患沟通妥善化解矛盾、加强行风建设提高服务水平等方面着力，深入开展“三好一满意”活动，大力推进“平安医院”建设。同时，积极支持配合市医纠办、市医调委做好医疗纠纷人民调解工作，正确处理调解与鉴定、调解与诉讼的关系，积极缴纳医疗责任风险金，严格履行调解协议，取得了“信访人数、恶性纠纷、赔付（救助）金额” 逐年下降和“政府、患方、医院” 三方均较满意的成效。

     市公安巡特警支队王如新支队长表示，2011年9月份以来，我市中心城区公立及民营医疗机构共发生70起医疗纠纷。在司法、卫生等部门积极进行调解的同时，公安机关严厉打击黑恶势力介入医疗纠纷以闹取利行为，并对部分涉嫌违法的群体性医闹行为依法实施了强制处置，行政拘留33人，治安警告30人。有力保障了医疗机构正常诊疗秩序，维护了医患双方的合法权益，严厉打击了医闹、闹医等违法行为。目前，我市医疗纠纷处置工作呈现了五点可喜变化：一是政府主导、医纠办牵头，医疗纠纷有人管。二是严格依法执业，保障医疗安全，医务工作更加规范。三是积极开展法制宣传教育，群众的法治意识普遍增强。四是黑恶势力被打击、职业医闹转行了。五是大力加强医纠办自身建设，严格工作程序和工作纪律，党委政府满意。

     市司法局基层法制科科长、市医调委副主任王红星表示，2011年以来，信阳市医调委在市委、市政府领导的关心重视和公安、司法、信访、宣传等相关部门的大力支持配合下，组织机构坚强有力，运作机制规范健全，调节模式规范高效，成功调解中心城区公立医院和民营医院各种复杂、重大的医疗纠纷70起，赔付（救助）金额205.76万元（其中：零赔付9起），平均每起赔付（救助）3.07万元，案件受理率、纠纷调解率、调成率和回访群众满意率均为100%。市医调委遵循预防为主、依法处置、客观公正、及时便民的原则，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当，确保了公平公正和社会公信力，已经成为我市医疗纠纷处理的主要渠道，得到了省政法委书记毛超峰、省司法厅厅长王文海、省卫生厅厅长刘学周和市委、市政府、市人大、市政协领导的充分肯定和社会各界的广泛好评。市医调委被省司法厅评为十星级调委会，调解员吴海燕律师被推荐为全国十佳调解员。

     汝州市卫生局徐洪波局长表示，消除医患对立对抗的局面，扎实开展医疗纠纷预防与处置工作，必须实行政府主导，搞好顶层设计。信阳同行热情传经送宝，深切感受到了革命老区干部的人格魅力，充分领略到了“信阳红”的风采。一是党性修养强，人心红。二是业务精素质过硬，工作红。大家都感到不虚此行，起到了传道授业解惑的作用。

     杨英武副市长非常感谢信阳市医纠办为汝州医疗纠纷预防与处置工作提供了宝贵经验。他要求卫生、公安、法制办和医疗机构及基层派出所等部门随行的同志细调研，取真经，回去后结合汝州工作实际，搞好筹备工作，力争尽快建立汝州医疗纠纷预防与处置机构，努力化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。