信阳市卫生局办公室

关于做好文明河南建设年度考核迎检工作的通知

市直各医疗卫生单位：

    省文明河南建设领导小组将于11月下旬对全省各省辖市文明河南建设工作开展情况进行年度考核。根据豫宣通(2014]94号文件《关于印发<文明河南建设2014年重点工作考核方案>的通知》和信宣发(2014)8号《关于印发<信阳市开展“践行价值观、文明我先行”主题系列活动实施方案>的通知》以及《信阳市卫生局关于印发<市直卫生系统开展“践行价值观文明我先行”主题系列活动实施方案>的通知》（信卫办〔2014〕21号）要求，请各单位积极做好以下工作。

    一、做好迎检准备工作。各单位要对照《卫生局关于印发<市直卫生系统开展“践行价值观文明我先行”主题系列活动实施方案>的通知》文件要求，对各项活动的开展情况进行梳理，查漏补缺，认真总结，确保活动开展扎实有效。

二、开展社会主义核心价值观、文明河南建设公益广告宣传。各级文明单位要在办公楼院公共场所显著位置设置宣传栏，集中宣传图说我们的价值观和文明河南建设（宣传图片在公益广告QQ群324828601中下载），同时，要设置“善行义举榜”宣传身边的好人好事（附照片和事迹）。

    三、制定一套文明服务行为规范，出台一系列便民措施。结合全市十佳文明行业和十佳行业标兵评选活动和本单位特点，制定出台文明服务规范（ 包括仪容仪表规范、文明用语规范、举止行为规范、服务态度规范）和便民服务措施，要通过电子屏、互联网、报刊电视等多种方式对外发布，并汇编成册。

四、组织开展岗位学雷锋活动。制定本单位《岗位学雷锋创评活动工作方案》，明确雷锋岗数量及具体位置，数量占岗位总数的1/3以上，并登记造册。设置的雷锋岗，要有明显标示。

五、健全完善群众投诉举报机制，设立投诉举报电话，设置群众意见箱，及时向群众通报反馈投诉意见处理情况。     

六、做好文件资料汇总。各单位要根据《文明河南建设考评细则》（附后）和活动开展情况，对相关文件、图文、信息等材料汇总装订。

各单位请将本单位雷锋岗登记册（雷锋岗数量及具体位置，负责人及电话）电子版于11月25日中午下班前，报市卫生局办公室xyswsjbgs@163.com。

附件：关于印发《文明河南建设2014年重点工作考核方案》的通知

                         2014年11月21日

 文明河南考核方案.doc