信阳市中心医院开展首次医疗纠纷处置应急演练

为做好医疗纠纷突发事件预防与应急处置工作，提高医务人员的应急处置能力，4月18日下午3点，信阳市中心医院开展了首次重大医疗纠纷预警及突发纠纷事件应急演练。

常建军副院长任演练总指挥，医务科程天厚科长和医患沟通办严磊主任分别做演练前的指导部署，演练地点设在康复科，来自医务科、保卫科、警务室、呼吸内科、康复科等相关科室的20余名工作人员严格按照《剧本》设定的流程和情境进行了演练。此次演练除患者家属、医调委处置组、医调委调解员外，参演人员均为本色出演。

医疗纠纷处置演练设定的情节为一名67岁女患者以“间断咳嗽、咳痰10余年，再发加重10天咯血两天”为主述入院，初诊结果不确定，后患者病情恶化，心跳呼吸停止。家属认为医院存在医疗过失，停尸病房，严重影响医院正常诊疗秩序。医院立即启动应急预案，相关科室协调联动，迅速做好家属安抚、逐级汇报、现场维稳、医患双方共同清点封存病历等工作。在发生聚众扰乱医疗秩序、纠纷烈度升级后，积极配合警务室民警、医调委调解员等第三方机构工作人员参与医患方双的沟通、协调。在多方努力协调下，最终达成和解，成功避免了事态的进一步升级与恶化，维护了其他病人在医院的安全就医环境。

此次演练以《信阳市中心医院重大医疗纠纷预警及突发纠纷事件应急处置预案》为核心，模拟医疗纠纷现场，紧急启动医院医疗纠纷预防与处置五级程序，将医疗纠纷处置流程场景化、工作形象化，总体上达到了演练的预期效果。