宝鸡市卫生局领导率队学习考察信阳市医疗纠纷预防与处置工作

     7月4日,宝鸡市卫生局副局长、市医院管理局局长赵永怀带领由市卫生局、医院管理局、司法局、公安局、财政局、综治办和医改办组成的考察组来我市学习考察医疗纠纷第三方调解与处置工作。市政府六科王崴、市公安局王如新、市司法局伍吉鸿、王红星和市卫生局杨杰等同志陪同考察。

宝鸡市政府考察组一行实地参观了信阳市医纠办和医调委，详细了解我市医疗纠纷预防与处置工作和医调委的建设情况和运作模式，翻阅了调解卷宗和有关文件、台帐资料。在座谈会上，双方就如何完善医疗纠纷调解机制，提高医疗纠纷调处的效能与质量等方面的具体做法进行了深入探讨和交流。

   王崴同志首先概要介绍了信阳市医纠工作开展情况，卫生局、司法局、公安局相关同志随后介绍了医纠办和医调委运行三年来的做法和经验。2011年我市成立了由市政府副市长曹新生同志任组长的医疗纠纷预防与处置工作领导小组，下设医纠办和医调委合署办公。办公室设在市公安局，以党委政府主导为核心，全方位、全过程覆盖医疗纠纷调解事前、事中、事后三个阶段，建立了快速反应机制和24小时处置制度，较好的履行了综合协调、预防、调解和处置四项工作职能。2011年至2013年底，我市中心城区共接受169起咨询，受理90起，调成90起，实现了四个百分之百的工作目标，医疗纠纷次数、公安出警次数和赔付金额明显下降。市医调委以坚持五个不动摇为基本原则，即：始终站在第三方位置不动摇；始终发挥第一道防线的作用不动摇；始终坚持公平正义的发挥不动摇；始终把握救助底线不动摇；始终坚持纠纷调解情况反馈不动摇。四点工作体会：一是政府主导是化解医疗纠纷的保障；二是政府购买服务是化解纠纷提高公信力的体现；三是平等自愿是化解医疗纠纷的基础　四是法律效力是化解双方医疗纠纷有力的武器。

宝鸡市政府考察组组长赵永怀表示，百闻不如一见，学习信阳医纠调处是我们此行目标。市政府领导从健康报等新闻媒体看到信阳模式后，认为信阳办法措施非常管用，今天来到现场参观，触动很大，收获很大。一是医疗纠纷预防处置、组织架构、顶层设计清晰科学合理，架构规格非常高，领导小组下设医调委办事，非常清晰，体现了政府主导是核心。二是医疗纠纷预防与处置流程，运作非常科学，更重视延伸。卫生机构加强自身建设，提升服务质量，抓的非常实，源头减少纠纷措施非常得力。三是工作经费保障非常科学，作风务实，实事求是。四是部门协作非常有力，各项工作分工明确，有特色有亮点，借鉴性很强，值得宝鸡学习。回去后将认真予以吸纳和借鉴，推动宝鸡市医纠调解与处置工作深入开展。