“祝你生日快乐，祝你生日快乐......”骨科病房2病室传来欢快的生日歌，走进去眼前呈现一幅温馨的场面，医护人员将插满蜡烛的生日蛋糕送到患者床边，躺在床上的患者眼中早已闪烁着晶莹的泪花，激动地说：“这真是一个特殊的生日，能在这里度过自己42岁生日，我感到非常幸福”场面感人至深。

     据了解，躺在病床上的患者方萍因摔倒入院3月余，当时情况危急，生命垂危。经过一段时间的精心治疗，病情稳定下来，在院期间，她和骨科护士们无话不谈，渐渐成为知心的姐妹，大家了解到她是一位好女儿、好妻子、好媳妇。而且，看到在生死关头，他们夫妻间的不离不弃，大家对她既同情又感动，总想为她做点什么。查房中，护士长了解到她即将迎来42岁生日。于是悄悄进行了周详的安排，给她过了一个简单温馨而又特殊的生日会。

     倡导主动服务，感动服务，个性化服务，为病人营造一个温馨、安全、舒心的就医环境，把爱心奉献给病人，以真诚的服务感动病人，这正是优质护理服务的基本内涵，副院长、骨科主任宋进良如是说。