信阳市肿瘤医院深入开展优质服务月活动

      信阳市肿瘤医院扎实开展 “优质服务月”活动，在成立领导小组和制订活动方案的基础上，认真排查医疗、护理环节中的服务缺陷，采取多种举措，纠改并举，取得良好效果。

     开展“优质服务月”活动，是医院联系群众，接受社会监督，维护患者利益的有效形式，医院把“优质服务月”、“三好一满意”内容具体量化，分解到各科室，形成上下一条线、层层有人管、事事有人做的工作机制，切实把改善服务态度、提高服务质量、优化服务流程落成实处。广大医务人员结合本科室、本岗位的实际查找问题和不足，提出改进意见和解决问题方法，同时医院大力推进法律法规、医德医风教育，提高广大干部职工廉洁行医的自觉性，使全心全意为患者服务变成每个职工的自觉行动。

      医院要求在做好“五个结合”的同时，还要在各诊疗活动中做到“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，让人文关怀自然流露，真诚传递，将接诊、治疗的过程变成一次医患互动的过程，建立新型的和谐医患关系，使患者受益，让医者感受到自己的人生价值追求的实现。