躬身入局 尽显担当

发挥职能作用助力全市优化营商环境工作

——驻市卫健委纪监组开展督导检查

优化营商环境是我市激活经济发展大局、主动融入河南发展战略全局的关键一招。按照推动全市优化营商环境工作的需要，驻市卫健委纪监组牢记靠前监督这一核心工作职责，秉持事前监督这一重要工作理念，坚持用好暗访监督这一关键工作方法，躬身入局、担当做为，深入信访大厅、政务服务大厅开展督导检查。

在信访大厅，派驻纪监组首先对工作人员到岗情况进行了督导检查，然后又对驻在部门领导干部部接访、矛盾纠纷排查、信访积案化解等情况进行了询问，着力解决接访中服务态度差、服务效率低、不作为、慢作为、乱作为等重点问题；在政务服务大厅，派驻纪监组主要对工作人员的工作作风、出勤情况、办事效率等进行了监督检查，要求经办人员按照“13710”工作制度高效完成受理工作、审批工作、办结工作。

从督导检查情况来看，信访大厅、政务服务大厅工作人员在思想上、作风上和工作方式方法上，能够做到恪守职责、积极工作。但是优化营商环境，优无止境、进无止境，距离让群众满意、让领导放心还有一定的差距。派驻纪监组指出，一要进一步认清形势，明确目标，强化措施，夯实责任，全力做好信访维稳和政务服务工作。二要全面深入排查化解矛盾纠纷，集中化解信访积案，推动及时就地解决信访问题。三要加强队伍建设，提高干部干事创业的决心和能力，不断增强工作人员的服务能力和工作能力。